有赞教育胡冰:“6字诀”解决培训机构招生难

好的培训机构如何做好招生和学生管理工作?近日,教育主管部门负责人胡兵先生在“Get2019教育科技节”讲话中总结出六个字:圈、养、收、除、续、过。

胡兵说,获得流量后,该组织需要做进一步的学生服务。”我们需要做一个细粒度的操作,这样这些人才能帮助我们带来更多的新客户。这就是社会裂变的本质。”

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教育部负责人胡兵先生讲话

以下是胡兵的要点:

自2012年成立以来,zan一直从事电子商务和零售相关业务。有一家商业服务公司出售软件。我们所有的业务和产品都是给B的。去年,有人称赞《像一个好的教育》的出版,希望能给教学和培训机构带来一些不同的东西。

社会裂变有多大价值?你可以从交易数据中感觉到。2018年,受好评的电子商务公司总交易额达到330亿元,其中227亿元来自受好评的营销游戏。所有的营销游戏都是基于aarrr模型的,该模型促进了客户获取、交易转换、客户保留、回购和购买以及股权分置。教育行业的营销模式类似于aarrr模式。我们把这个过程概括为六个字:圈、举、闭、除、续、过。

培训机构6个字诀

圈子,从公共到私人,你需要通过各种方式吸引种子用户,包括广告、线下传单或其他方式。教育行业的价格比较高,用户自然对高单品不信任,所以需要提高一段时间。

提升,你可以通过一些内容和图形让他感受到你的存在,并且对你有所认可,慢慢培养他对你的信任,需要追求信任,我们可以设定一定的门槛低价课程吸引他到商店体验。只有在您获得经验后才能决定是否要付款。

接收,这个动作非常关键。如果这个行动做得不好,那么前面花的钱和手术费用将无法收回。

教育行业付清后,服务才刚刚开始,消费后收入会逐渐增加。如果这个地方做得不好,有客户丢失或有些投诉,在它面前完成的一切都是徒劳的。

继续,我们必须增加单个客户的价值。你必须花很多钱才能购买它们。报告下一课的成本远低于挖掘新客户的成本。我们必须做好,并在课程中做好。让他愿意续约。

故事最终传播开来,在某些方面,我们的课程和服务都很受欢迎。

基于这整个过程和我们之前的模型,我们启动了六个主要过程:注册,线索管理,教育管理,学生管理,互动监督和口碑传播。

以英语培训机构和教育服务为例,以“学习成本高”为例,通过集体生活体验课程付费课程成功实现了招生和培养学生。首先,通过1元课程分组活动吸引大量客户,然后拉组告诉他们何时观看直播。该机构应该选择一位有一定数量咖啡馆的老师在现场直播中进行教学。在小组中,99元的课程继续发送,有些用户不会进来,有些感兴趣的用户会去购买99元课程。然后推出999元的课程,最后让他们通过转移到商店离线购买更多课程。通过这种方式,一周左右就售出了100,000笔交易。

与百度联手打造流量矩阵

为了帮助教育和培训招收学生的商人,Zan Education建立了一套自己的流量矩阵:

一是寻找交通。今年7月3日,百度在全球人工智能开发者大会上宣布,已与赞赞达成战略合作。可一站式生成百度小程序,每月活动2.5亿次,享受百度应用流量红利。

二是广告流量。有一个内部广告团队,可以帮助企业和组织做广告策划。腾讯与腾讯广告有着深度的合作,可以帮助教育机构根据目标用户的肖像(如年龄、性别、地点等)准确定位社交广告。

从线索到付款

现在招聘书很高。一些海外培训机构介绍,一旦登陆百度,该广告将以200元的价格点击,平均30次点击就会有转换。这个机构招一个人差不多要6000元。在网上,目前有一家教育机构在做这项工作,获取线索的成本大约在180-200元左右。流量太贵了,需要改进,这样这些用户才能带来更多的新客户。

私有域流量池的核心并不昂贵。昂贵的是用户背后的社会链,它通过社会链带来越来越多的精准用户。有的做了一些工具:品牌官网、微信、百度、h5帮助培训机构获取流量。在这些平台上,可以利用社交营销工具来吸引客户,比如分组,通过低价和邀请朋友来缩短决策过程。如果再加上一些低价格,用户可以很快得到支付。另外,通过全员营销,让一部分利润给经销商,刺激他积极促销,而他又能赚钱,这些成本都比对外送货低得多。

在得到所有线索后,需要做的是如何将这些线索转化为付费客户。如何转型有一个营销协同的概念,一般公司销售是销售,市场是市场,市场得到线索后,可以通过excel给销售团队,销售团队跟进。如果有很多渠道,效率就不理想。有一个叫做“相似管理”的部分,可以用来连接所有以前的营销游戏。通过营销游戏产生的线索可以直接流向线程管理工具。

付款不是结束

在培养出有报酬的学生后,有必要做好受训人员的工作。只有良好的管理和服务才能推动学生成长。学生服务部有赞恩教育提供的许多功能。

一是学术管理。对于组织来说,教师资源和教师资源是非常宝贵的。赞誉教育可以灵活制定组织的课程设置,让组织的负责人和经营者看到满班率。

二是学生管理。有表扬教育可以看到学生的成长记录,哪些班级已经下课,老师的点评,学习到什么阶段,并给每个学生贴上标签。

三是互动监督。桑梓教育已启动一系列督察,帮助各院校督促学生上课,包括打日历、打孔等。

四是口碑传播。60%的教育机构招生是由熟人介绍的。组织的服务和声誉是每个企业的生命线。如果你的市场营销做得很好,课程不好,全部退款,仍然没有用。赞教育为此提供了一个多点、多渠道的解决方案。

“未来的趋势必须是在线+离线混合操作。许多教育机构都会尝试离线,对于线下组织来说,整个操作非常繁重,无论是通过在线排水方式,还是通过线路在线过程中课程回放,许多教学功能都可以上线,而这种方式的操作是未来的趋势。“演讲结束时,胡兵总结道。