怕什么来什么,人为什么会犯错?丨自我管理

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  Luna

  上海申活分舵

  三级拆书家

  笔者最近在做一个公益项目:PPW(陪陪我)亲子教育工作坊,该项目旨在促进家长之间的交流、学习及思考,以最终实现亲子教育和家庭关系上的积极改变。作为引导师,前期需要做非常多准备工作,仅海报就需要画十几张,还需反复斟酌整个引导流程及各项细节。

  渐渐地,我发现自己陷入了焦虑,尤其是工作坊开始前的一周,几乎有点坐立不安。

  夜深人静时,我问自己在焦虑什么?害怕什么?

  脑海里有个声音近乎冷酷地回复:我怕犯错。

  是的,我害怕工作坊物料准备得不够充分,我害怕在引导时出现失误,我害怕没能很好地控场,我还害怕没有满足每位家长对工作坊的期望……

  总之,我害怕自己在这个项目过程中犯错。

  也许你和我一样有过类似的经历,越是重要在意的事情,越是害怕自己在过程中犯错。错误会让人产生泄气、尴尬、羞愧、害怕、焦虑等一系列负面情绪,相比“错误”而言,“正确”则让人心情愉快,给人类带来自豪感、价值感等正面情绪。这些感受上的差异使得我们非常迫切地想要正确。

  然而遗憾的是,人无完人,我们不可能一直保持正确,难免会犯错,面对失误,人会有各种反应,或者概不认错,或者百般狡辩,或者干脆把错误推到别人身上。

  为何人类无法克服犯错带来的负面情绪?

  我们容易在什么时候犯哪几类错误?

  如何创造性地看待错误,把经验积累转化为合理行为?

  如果你正经历犯错的困扰,或者希望了解犯错后如何调整自我,本书可以帮助你从小我中离开,更具创造性地看待错误。

  首先我们来了解一下,人类犯错的原因有哪些。

  一类错误是 “元错误"——是由人类感觉失常引起的,比如视觉错误、记忆错误等。

  另一类错误是“认知错误”——所有知识都有漏洞,但我们享受认知帶来的控制感和自信心。所以应该尽量放弃说“我知道”,而改用“我的观点是"。

  还有一类错误是“推理错误"——我们容易重视那些支持自己的证据,忽视那些反面证据。

  虽然犯错不可避免,但却可以更有创造性地看待错误,犯错可以带来的新的洞见和力量:

  《失误》

  人们都是通过承认错误而完成自我转变的,错误带来的不快、不适、不安,其核心都是促使我们做出改变。

  随着斗转星移、四季更迭,今天被认可的理论终有一天也会变得陈旧。犯错是人类历史发展的基石,也是人类认知提升的催化剂。

  那么该如何降低犯错的可能性呢?凯瑟琳.舒尔茨建议如下:

  1、承认自己可能会犯错

  2、预测错误发生的可能性及原因并制定预案

  3、预防措施失效时做出恰当的决策。

  回到开篇笔者的例子,上周工作坊开始之前,我做了以下准备工作:

  1、首先告诉自己,人难免犯错,要允许自己犯错,接纳自己可能会犯错的事实。工作坊细节繁多,流程复杂,来参与的家长们背景不一、期望不同,终难100%满足所有期望。做了这样的心理建设后,焦虑顿时减轻不少。

  2、其次,通过画出工作坊流程简图,找到容易出错的节点和细节之处,用红笔标识出,在这些环节多加演练。除此之外,调整海报位置,调整了个别流程,以避免流程引导失误。

  3、做好以上两步工作后,我感到一阵轻松,由于准备充分,我的状态由焦虑转为期待和兴奋。我相信凭借自己的引导经验和培训经验,万一过程中遇到突发事件,只要我的状态松弛有度,一定可以随机应变。

  终于,工作坊如期举行,参与者们非常积极和投入,引导师和参与者的良好状态相互影响,进入正向循环。为了让话题的探讨更为充分和深入,我没有严格控时,不知不觉间,3个小时已经过去,我感到有些疲惫,参与者们的能量也有所下降。

  能量下降的我在一个流程细节里出现失误,当我意识到失误时,有一刹那的慌乱,但当我看到参与者们依然信任的眼神和投入的状态时,很快释然并迅速做出调整。其实,参与者并没有感觉到这个失误,而且由于及时调整,大家在世界咖啡最后一个环节的讨论反而更加深入,带出很多感触和启发。

  正所谓:人们讨厌的其实不一定所犯错误本身,而是意识到自己错了。然而只有承认自己做错了,才有机会通过行为让情况有所好转,这样就不会被承认错误所吓倒。

  《失误》

  错误的反义词并不是正确。最健康的态度不是毫不迟疑地相信一件事,而是尽管怀疑但依然相信一件事。

  我们不仅要接纳自己会犯错的事实,也要意识到他人也可能会犯错。

  人天生喜欢归纳,一旦认定自己是对的,他人是错的,就会缩小关注范围,只留意那些支持自己观点的细节,或者拒绝倾听。

  因此,正确面对自己和他人的错误,是处理自我关系、同事关系、朋友关系和家庭关系的基础。

  最后我想把史蒂夫.乔布斯的这句话送给大家:

  从来没有哪个成功的人没有经历过失败或者犯过错误。相反,成功的人都是犯了错误以后,做出改正,然后下次就不会再错了。从不犯错意味着从来没有真正活着。

  题图来自unsplash.com